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• FAQ

  下水のマンホールポンプとはどのようなものですか。

  下水道の汚水は一般的に、下水処理場まで自然に流れるようになっておりますが、自然に流すことができない低地にある家屋等からの汚水を、自然に流れるところまで送るため、低地に設置したマンホール内にポンプを設置し圧送する仕組みのものです。下水マンホールの中にポンプを設置しているため、マンホールポンプと呼ばれています。詳細は下記に直接お問い合わせください。

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  水道局 - 下水道事業課

• FAQ

  下水のポンプ場とはどのようなものですか。

  ポンプ場は主として周辺家庭からの汚水をポンプアップし、下水処理場まで送水する中継を目的としたものです。

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  水道局 - 下水道施設課

• FAQ

  事業を計画しており、事業に伴い発生した汚れた水を下水道へ流す予定です。届出等は必...

  事業場に設置する施設や下水道へ流す水の水質によって届出が必要となります。 詳しくは、下水道事業課下水道維持係までお問い合わせください。

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  水道局 - 下水道事業課

• FAQ

  自動車の不凍液やバッテリー、エンジンオイルを下水道に流してもいいですか。

  下水処理場では微生物を使って下水を処理しているため、強い酸性の液体や油などが流されると微生物に悪影響がありますので、流さないでください。

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  水道局 - 水質管理センター

• FAQ

  豆腐屋、クリーニング屋等を廃業するのだが、何か下水道について手続きが必要ですか。...

  下水道に関しては「特定施設使用廃止届出書」の提出が必要です。（使用廃止から30日以内）詳しくは、下水道事業課下水道維持係までお問い合わせください。　

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  水道局 - 下水道事業課

• FAQ

  漏水しているが、今すぐ修理できない。

  給水装置はお客様の財産であり、お客様が維持管理しなければなりません。修理されない間も水道料金等はそのまま請求されます。早めに修理されることをお勧めします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道局では口座振替（口座引き落し）の勧誘をしていますか。

  口座振替を推進しています。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）による割引制度はないのですか。

  申し訳ございません。割引制度はございません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の領収書の口座振替（口座引き落とし）口座番号を表示してほしい。

  申し訳ございません。口座振替の領収書（検針票）に口座番号を表示するサービスは行っておりません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）をした場合、どのように口座に記載されますか...

  金融機関によって表記が異なります。各金融機関にお問い合わせください。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  現在水道料金等の口座振替（口座引き落とし）をしている口座番号を教えて欲しい。

  申し訳ございません。口座番号や口座名義は個人情報のためお教えすることはできません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  銀行や郵便局で水道料金等の口座振替（口座引き落とし日）される日はいつですか。

  お客様の家を検針した月の翌月26日になります。ただし、26日が休日の場合は翌営業日になります。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）を申し込むといつから振替になりますか。

  金融機関等の窓口で受け付けてから1～2ヶ月かかります。個別情報を確認しますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  複数の水栓の請求を一括してほしい。

  請求先が同じであっても、複数の納入通知書を一枚にまとめて発行することはできません。検針日から、料金の算出、納入通知書の発行、納期限、料金の収納まで各水栓ごとに管理しているため、複数栓まとめての請求はできません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道検針員から「水漏れの恐れがあります」又は「水道の使用水量が増えています」のお...

  個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  検針日はいつか知りたい。

  具体的な検針日は個別の情報となりますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  支払済の水道料金・下水道使用料を教えてほしい。

  下記のお問合せ先まで、ご契約者様がご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の督促状を紛失してしまったのですが、再発行できますか。

  再発行はできません。督促状が無くても水道局営業課、宇久営業所で支払うことができます。お支払いのご相談は、個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の請求書も来ていないのに、いきなり督促状が来たのはなぜです...

  個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  まだ水道料金・下水道使用料を納めていないのですが、督促状はいつ届きますか。

  納期限の約2週間後に発送いたします。詳細は個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

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