FAQ 図書館からのメールが届きません。どうしたらいいでしょうか？

メールアドレスを登録しているにも関わらず、図書館からのメールが届かないという事例が報告されています。

メールが届かない原因として以下の様な例が考えられますので、状況に応じてご自身で対策を講じていただくようお願いいたします。

１）ドメイン指定による迷惑メールフィルタ設定

当館のメールドメインを指定して図書館からのメールが受信できるように設定を変更してください。

佐世保市立図書館ドメイン　＠library.city.sasebo.nagasaki.jp

２）迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられている

メール提供会社のセキュリティが強化・更新された結果、図書館からのメールが迷惑メールとして振り分けられる場合があります。受信トレイに振り分けられるように設定してください。

３）フリーメール

一部のフリーメール（Hotmail、Outlook等）にて、提供元のセキュリティ対策により当館メールが届かないケースが発生しています。設定の詳細については、各提供元にお問い合せください。

４）メールアドレスに誤りがないかの確認

佐世保市立図書館ホームページ上の「利用者のページ」にログインし、「利用者のページ」の項目内にある「連絡方法変更」をご覧いただくと、現在登録中のメールアドレスを確認することができます。

メールアドレスの登録変更

上記の対応を行ったにも関わらずメールが届かない場合は、メール提供会社のセキュリティ上、図書館のメールを受信できない状態になっている可能性があります。

なお、佐世保市立図書館ホームページ上の「利用者のページ」にログインし、「利用者のページ」の項目内にある「連絡方法変更」にて、登録メールアドレスを変更することができますので、別のメールアドレスをお試しください。

利用者のページによる情報確認

借りている資料、予約している資料の状況は「利用者のページ」の項目内にある「貸出・予約一覧」でも確認できます。