新着FAQ1,800件

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• FAQ

  豆腐屋、クリーニング屋等を廃業するのだが、何か下水道について手続きが必要ですか。...

  下水道に関しては「特定施設使用廃止届出書」の提出が必要です。（使用廃止から30日以内）詳しくは、下水道事業課下水道維持係までお問い合わせください。　

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  水道局 - 下水道事業課

• FAQ

  漏水しているが、今すぐ修理できない。

  給水装置はお客様の財産であり、お客様が維持管理しなければなりません。修理されない間も水道料金等はそのまま請求されます。早めに修理されることをお勧めします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道局では口座振替（口座引き落し）の勧誘をしていますか。

  口座振替を推進しています。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）による割引制度はないのですか。

  申し訳ございません。割引制度はございません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の領収書の口座振替（口座引き落とし）口座番号を表示してほしい。

  申し訳ございません。口座振替の領収書（検針票）に口座番号を表示するサービスは行っておりません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）をした場合、どのように口座に記載されますか...

  金融機関によって表記が異なります。各金融機関にお問い合わせください。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  現在水道料金等の口座振替（口座引き落とし）をしている口座番号を教えて欲しい。

  申し訳ございません。口座番号や口座名義は個人情報のためお教えすることはできません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  銀行や郵便局で水道料金等の口座振替（口座引き落とし日）される日はいつですか。

  お客様の家を検針した月の翌月26日になります。ただし、26日が休日の場合は翌営業日になります。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金等の口座振替（口座引き落とし）を申し込むといつから振替になりますか。

  金融機関等の窓口で受け付けてから1～2ヶ月かかります。個別情報を確認しますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  複数の水栓の請求を一括してほしい。

  請求先が同じであっても、複数の納入通知書を一枚にまとめて発行することはできません。検針日から、料金の算出、納入通知書の発行、納期限、料金の収納まで各水栓ごとに管理しているため、複数栓まとめての請求はできません。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道検針員から「水漏れの恐れがあります」又は「水道の使用水量が増えています」のお...

  個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  検針日はいつか知りたい。

  具体的な検針日は個別の情報となりますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の催告書が届いたのですが、いつ（すぐ）給水停止（停水）にな...

  催告書の指定期限を過ぎた場合、停水になる可能性があります。必ず指定期限内にお納めください。ご不明な点があれば下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  支払済の水道料金・下水道使用料を教えてほしい。

  下記のお問合せ先まで、ご契約者様がご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料は催告書を使って支払いができますか。

  催告書では支払えません。納入通知書、督促状がない場合でも水道局営業課、宇久営業所で支払うことができます。お支払のご相談は、個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の督促状を紛失してしまったのですが、再発行できますか。

  再発行はできません。督促状が無くても水道局営業課、宇久営業所で支払うことができます。お支払いのご相談は、個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の請求書も来ていないのに、いきなり督促状が来たのはなぜです...

  個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  まだ水道料金・下水道使用料を納めていないのですが、督促状はいつ届きますか。

  納期限の約2週間後に発送いたします。詳細は個別情報を確認する必要がありますので、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いします。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  ２、３日前に支払った水道料金・下水道使用料の督促状、催告書が届いたのはなぜですか...

  お支払から水道局で入金を確認するまで数日かかります。その間に行き違いで発送されたものだと思われます。お支払時の領収書を確認し、同じでものであれば破棄してください。

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  水道局 - 営業課

• FAQ

  水道料金・下水道使用料の督促状が届いたのですが、どこで支払えますか。

  督促状に記載してある金融機関、コンビニエンスストア、水道局営業課及び宇久営業所でお支払いただけます。

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  水道局 - 営業課

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